ОБСЛУЖВАНЕ НА БАНКЕТИ
Обслужване на банкети
Банкетът (фр. Ьапцие() е организирано тържествено отпразнуване на определено събитие отличен или обществен характер чрез угощение при предварително уточнени меню и условия на обслужване.
Банкети организират египтяните, персите, римляните, гърците. Освен поднасяне на ястия и напитки в програмата са включвани игри, танци и някои религиозни ритуали. По-късно (XVII в.) се създават правила за подреждане на масите, за сядане на гостите, за сервиране на ястията и напитките. Банкетите навлизат масово в бита на населението през XIX в..
Банкети се организират по различен повод: отпразнуване на рожден и имен ден, на годеж, на сватба и т.н.; отпразнуване на постигнати лични или колективни успехи, получени награди, отличия; чествания на юбилеи, семейни, национални и други празници; посрещане и изпращане на гости, делегации и др. Предвид тържествения им характер те често са съпътствани с тостове, съответстващи на повода (тост от англ. – toast – наздравица, тържествена реч при гощавка).
При банкета масите са общи с цел да се обедини участието на всички присъстващи в провежданото тържество. Гостите са седнали. В зависимост от организацията на обслужване банкетите биват:
- с пълно обслужване;
- с частично обслужване (ала-рус).
Банкетите се организират на обяд и на вечеря.
В зависимост от повода се разделят на неофициални, официални и строго официални.
Банкет с пълно обслужване
Обслужването се поема изцяло от сервитьори. Тази форма е най-популярна. Условията на изпълнение са обект на договаряне. Тези банкети се класифицират в зависимост от повода на тържеството.
Договаряне на банкета.
Извършва се предварително от управителя на заведението и от отговорника за провеждане на банкета. Уточняват се: датата; началният и крайният час; броят и националността на гостите; съставът по възраст и пол; поводът; менюто; програмата (речи, наздравици и т.н.); начинът на заплащане на консумацията (в брой или по сметка); униформеното облекло; осигуряването на оркестър или музикално озвучаване; мястото за танцуване; разходите за напечатване на менюто; залата или районът за банкета; формата, големината и украсата на масата.
Договарянето може да извърши от отдел „Маркетинг“ към ресторанта или от специализирани бюра, в чиято дейност е и договаряне на банкети. В тях се дава пълна и компетентна информация за възможностите на ресторанта или на фирмата да организира обслужване на банкет. Предлагат се най-подходящите варианти по отношение на меню, търговска зала и начин на обслужване в зависимост от повода за тържеството, желанията и възможностите на клиентите, оформени в оферта (лат. offertus – предложен – предложение за договор).
След приемането и потвърждаването й офертата става договор, задължителен за изпълнение от двете страни -клиент и ресторант (фирма). Важна нейна съставна част е банкетното меню. Когато то се съставя, имат се предвид поводът за банкета, националната принадлежност, възрастта и полът на участниците, сезонътл
Банкет с частично обслужване
При банкет с частично обслужване повечето продукти за консумация (главно напитки, студени ястия и десерти) се сервират предварително. Това дава възможност гостите да се самообслужват. Останалите асортименти се поднасят от сервитьори по време на банкета. Такива банкети се организират сравнително рядко по повод честване на забележителни дати, при другарски и семейни срещи, при които гостите желаят да ограничат намесата на обслужващия персонал. Може да се осъществят и при посрещане и изпращане на дслегации, приключване на мероприятия и др. при сравнително неголям брой гости. В тези официални случаи са известни като прием аларус.
Договаряне на банкета.
Основните моменти при договарянето са същите както при банкета е пълно обслужване. Известни особености има при съставяне на менюто, в което се включват повече асортименти от студени предястия и междинни ястия, поставени в големи общи съдове, подходящи десерти и напитки. Препоръчва се за всеки участник да се предвиждат по 1/2 порция от ястията, по 0,1 dm3 аперитивни напитки и общо по 0,75 dm3 вино. Обикновено на всеки гост се сервират по едно топло ястие, едно студено предястие и един десерт. Накрая се поднася кафе.